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电子游戏注册:这些也是引发消费者纠纷的因素

时间:2021/9/16 9:01:31  作者:  来源:  浏览:23  评论:0
内容摘要:据报道,从银行的反馈来看,仍有一些有争议的客户在App上主动申请了自动分期付款服务,但他们都表示不记得曾经查看过App。易观国际高级分析师苏晓瑞指出,信用卡持卡人通常不会仔细阅读条款,银行工作人员也不会详细告知相关业务信息。在这种情况下,持卡人很容易被“坑”。被动地选择了分期付款业务。此外,一些银行把关键信息放在不显眼...
据报道,从银行的反馈来看,仍有一些有争议的客户在App上主动申请了自动分期付款服务,但他们都表示不记得曾经查看过App。

易观国际高级分析师苏晓瑞指出,信用卡持卡人通常不会仔细阅读条款,银行工作人员也不会详细告知相关业务信息。在这种情况下,持卡人很容易被“坑”。被动地选择了分期付款业务。此外,一些银行把关键信息放在不显眼的地方,持卡人有时忽视检查每月的分期付款。这些也是引发消费者纠纷的因素。

客户发现自己莫名其妙地开通了自动分期付款服务后,通常会向银行投诉,要求退还收取的服务费,并要求停止服务。然而,取消这项业务并不容易。许多银行要求必须支付一定的费用,并且必须在同一时间进行审查。

例如,P银行规定,信用卡用户申请免费分期付款服务成功后,不能更改已申请的分期付款数量和金额,也不能撤销。申请提前还款的持卡人,必须一次偿还全部剩余未分配的分期本金。剩余未分拨分期件数对应的手续费不需要支付,一次性收取的手续费将退还给剩余未分拨分期件数对应的手续费,同时,银行将一次性收取持卡人未分配本金的3%作为违约金。为提前偿还而收取的违约金和未分配本金将全部包含在下次最低偿还金额中。

刘先生是X银行的客户,几年前他购买了一张信用卡,现在他每月消费5000多元,银行直接办理12个月的分期付款。他打电话说,他将提前偿还贷款,并得知他必须支付3%的罚款。刘先生生气地说:“你不需要通知顾客分期付款吗?提前还款需要违约金。难道没有人关心这种霸王条款吗?”


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